“小案事不小、小案不小辦”是大武口區(qū)法院對(duì)群眾司法新需求、新期待的積極回應(yīng)。今年以來(lái)，該院緊緊圍繞“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義”總目標(biāo)，堅(jiān)持“如我在訴”理念，主動(dòng)回應(yīng)群眾司法需求，抓實(shí)公正與效率，帶動(dòng)全院干警持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提振精神狀態(tài)，用心用情審好民事“小案”、辦好民生“小事”，用心用情辦好每件執(zhí)行小案，推動(dòng)“小案事不小、小案不小辦”理念落地落實(shí)，以個(gè)案公正匯聚起司法公正的磅礴力量，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的訴訟服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)人民群眾更高司法需求，千方百計(jì)讓人民群眾的司法獲得感成色更足、幸福認(rèn)同感更可持續(xù)、穩(wěn)定的安全感更有保障。

　　積極主動(dòng)回應(yīng)群眾訴求

　　“小物業(yè)”關(guān)乎“大民生”。盡快化解物業(yè)服務(wù)糾紛是基層社會(huì)治理的重要組成部分，更是確保一方平安的重要內(nèi)容。大武口區(qū)紅星社區(qū)業(yè)主李某認(rèn)為下水管道堵塞導(dǎo)致臭味大、蚊蟲多，物業(yè)公司未及時(shí)整改，并對(duì)商戶私自將下水管道接到居民下水管道的行為坐視不管，嚴(yán)重影響居民的正常生活，因此拒交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，被物業(yè)公司訴至法院。該院組織各職能部門現(xiàn)場(chǎng)組織調(diào)解，講解相關(guān)法律規(guī)定，對(duì)雙方爭(zhēng)議問(wèn)題耐心解答，告知業(yè)主應(yīng)通過(guò)協(xié)商等合理方式表達(dá)訴求，拒交物業(yè)費(fèi)不僅會(huì)激化矛盾，而且長(zhǎng)此以往會(huì)影響居民正常生活，同時(shí)建議物業(yè)公司按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議從自身找原因，努力提升物業(yè)服務(wù)水平。最終，經(jīng)過(guò)訴前反復(fù)調(diào)解，雙方達(dá)成和解。

　　在金山小區(qū)，居民李某因物業(yè)糾紛欠交物業(yè)費(fèi)多年，物業(yè)公司催交未果訴至法院。李某認(rèn)為，樓道的電線設(shè)施報(bào)修后一直無(wú)人過(guò)問(wèn)，且門口的停車位影響自己的正常出行，因此拒交物業(yè)費(fèi)。該院經(jīng)組織訴前調(diào)解，物業(yè)公司表示將盡快協(xié)助李某解決問(wèn)題，業(yè)主李某也同意盡快設(shè)法解決欠交物業(yè)費(fèi)問(wèn)題，法院訴前調(diào)解化糾紛深受雙方好評(píng)。

　　為推動(dòng)訴源治理工作走深走實(shí)，多讓群眾分享訴源治理發(fā)展成果，結(jié)合推進(jìn)“塞上楓橋”基層法治工作機(jī)提出的“鞏固拓展‘三官（法官、檢察官、警官）一師（律師）一員（法學(xué)會(huì)會(huì)員）’服務(wù)模式”，今年，該院結(jié)合實(shí)際統(tǒng)籌法官力量主動(dòng)下沉基層抓前端、治未病，加強(qiáng)與社會(huì)基層黨組織的溝通，法官深入社區(qū)、村居開展矛盾糾紛化解、法律宣傳等活動(dòng)20余次。充分利用“法官進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)載體，先后到街道、社區(qū)、企業(yè)等舉行專題法治講座10余場(chǎng)次。同時(shí)，充分發(fā)揮“星海訴源治理中心”作用，讓法官進(jìn)村入戶，打通基層治理的神經(jīng)末梢。搭建民商事糾紛訴前調(diào)解工作制度框架，邀請(qǐng)?zhí)匮嗣裾{(diào)解員，常駐法院參與訴前調(diào)解工作，截至今年7月底，共向特邀調(diào)解員委派涉及民生訴前調(diào)解案件945件，訴前調(diào)解成功686件，成功率72.59%。

　　“不斷完善以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、行業(yè)調(diào)解為主導(dǎo)、訴前調(diào)解為補(bǔ)充、司法審判作保障的多元化糾紛化解機(jī)制，通過(guò)調(diào)解員充滿人性化的調(diào)解，使原本剛性的法律不再是生硬、冷漠的條文，更易被群眾接受。我們堅(jiān)持開展訴前調(diào)解工作，就是要充分發(fā)揮訴前調(diào)解在預(yù)防和化解矛盾糾紛問(wèn)題中的重要作用，既為當(dāng)事人節(jié)約訴訟成本，又減少訴累，還會(huì)取得更好的法律效果和社會(huì)效果。”該院院長(zhǎng)王強(qiáng)說(shuō)。

　　用心解決民生執(zhí)行問(wèn)題

　　馬某與單位勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛一案，經(jīng)該院調(diào)解，某人力資源管理服務(wù)公司、某活性炭公司應(yīng)于2024年5月30日前向馬某支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金6000元、19000元。經(jīng)該院確認(rèn)，兩家公司已于2024年5月30日自動(dòng)履行了上述法律文書確定的全部義務(wù)。隨即，該院執(zhí)行局于5月30日，向兩家公司首次開具了《自動(dòng)履行證明書》，避免公司因強(qiáng)制執(zhí)行會(huì)帶來(lái)信用懲戒等不利后果，雙方為此十分滿意。

　　尹某與許某合同糾紛一案判決生效后，被執(zhí)行人許某始終未履行給付義務(wù)，故而尹某依法向大武口區(qū)法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。進(jìn)入執(zhí)行程序后，被執(zhí)行人在履行期間內(nèi)未主動(dòng)履行上述給付義務(wù)，并以身患疾病、退休金勉強(qiáng)維持生活為由要求法院解除對(duì)其退休金賬戶的凍結(jié)。法院經(jīng)調(diào)查財(cái)產(chǎn)后發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人對(duì)第三人還享有到期債權(quán)。執(zhí)行干警遂啟動(dòng)對(duì)第三人到期債權(quán)的執(zhí)行程序，對(duì)被執(zhí)行人及其家屬釋法析理，被執(zhí)行人及其家屬最終積極配合執(zhí)行工作并及時(shí)履行完畢。7月16日，執(zhí)行案件申請(qǐng)人將一封感謝信和一面印有“公正執(zhí)法、清正廉潔”的錦旗送到大武口區(qū)法院執(zhí)行干警手中，感謝執(zhí)行干警認(rèn)真公正辦案、司法為民。

　　為回應(yīng)群眾司法需求，該院穩(wěn)步有序解決涉及民生的終本終結(jié)“存案”，對(duì)有財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行的終本案件及時(shí)恢復(fù)執(zhí)行，做到應(yīng)查盡查、應(yīng)拍盡拍。對(duì)被執(zhí)行人確無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行的案件積極適用執(zhí)轉(zhuǎn)破程序，徹底化解債務(wù)，推進(jìn)執(zhí)行案件的實(shí)質(zhì)性結(jié)案，逐步促進(jìn)案件執(zhí)結(jié)良性循環(huán)。截至目前，該院執(zhí)行局恢復(fù)執(zhí)行終本案件423件，執(zhí)結(jié)完畢285件，為民為企業(yè)執(zhí)行到位金額4467萬(wàn)元。

　　滿足群眾多元司法需求

　　為滿足信息化建設(shè)服務(wù)群眾多元需求，該院積極推廣運(yùn)用人民法院在線服務(wù)、律師服務(wù)、電子訴訟等平臺(tái)和便民自助服務(wù)終端、智能卷宗流轉(zhuǎn)柜等設(shè)備，方便群眾訴訟。設(shè)法提高涉訴信訪系統(tǒng)應(yīng)用水平，利用遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)對(duì)接上級(jí)法院，實(shí)質(zhì)性解決群眾訴求。加大在線調(diào)解平臺(tái)對(duì)接應(yīng)用力度，實(shí)現(xiàn)在線調(diào)解平臺(tái)與電子送達(dá)系統(tǒng)對(duì)接，推廣訴前調(diào)解使用電子送達(dá)平臺(tái)，同時(shí)推進(jìn)實(shí)現(xiàn)在線咨詢、在線評(píng)估、在線分流、在線調(diào)解、在線確認(rèn)，方便當(dāng)事人“一網(wǎng)解紛”。

　　王強(qiáng)告訴記者，對(duì)于簡(jiǎn)單的民商事案件進(jìn)行訴前調(diào)解，盡快執(zhí)結(jié)，將矛盾糾紛化解在訴前，執(zhí)結(jié)在基層，為當(dāng)事人持續(xù)提供高效、便捷的糾紛解決途徑，可以降低人民群眾和法院的訴訟成本，減少當(dāng)事人訴累，有利促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，更有利于達(dá)到辦案政治效果、法律效果、社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。