“干部把辦公桌搬到村廣場，面對面聊家常、談情況，化開了我和鄰居長達8年的建房糾紛。”江西省宜春市奉新縣赤岸鎮(zhèn)洪塘村喻某秀老人說，得益于“面對面”調(diào)解機制，大伙坐一起把事情掰開來、講明白，當?shù)剡€特意請來相關(guān)部門和“法律顧問”現(xiàn)場說明政策，他和鄰居最終達成一致，在鎮(zhèn)綜治中心簽訂了調(diào)解協(xié)議書。

　　近年來，奉新縣探索實施“干群面對面、黨群心連心”工程。全縣所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）均聘請了法律工作者作為“法律顧問”，協(xié)助基層解釋法律、調(diào)處糾紛。此外，奉新將具有10年以上群眾工作經(jīng)驗的村支部書記作為選聘主體，按照“民主測評、鄉(xiāng)鎮(zhèn)推薦、政法委和司法局考察”的程序，聘請一批“老娘舅”專職調(diào)解員，以強化前沿預警，努力實現(xiàn)“小事不出村”。

　　此外，奉新縣進一步延伸觸角，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)級“面對面”，實現(xiàn)大事不出鎮(zhèn)。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場、管委會）黨委書記主持，通過現(xiàn)場辦公的工作方式，對村民反映的問題與訴求現(xiàn)場受理并解答。

　　“每天放學時，奉新六中部分接孩子的車會停到公路沿線，既造成擁堵又有安全隱患?！痹谝淮巍案扇好鎸γ纥h群心連心”活動中，對著坐在對面的赤岸鎮(zhèn)黨委書記易德明，歷富村村民占賢亮表達了自己作為家長的擔憂。

　　易德明表示，會組織相關(guān)部門現(xiàn)場調(diào)研提出解決辦法。2022年9月，在歷富村華林大道紅綠燈南邊建成了一塊可容納100余輛車的停車場。2023年10月，赤岸鎮(zhèn)投資40萬元，在奉新六中緊鄰華林大道一側(cè)，新修了一條長100米、寬12米的瀝青柏油路，徹底解決了奉新六中的交通擁堵問題。

　　為實現(xiàn)矛盾不上交、事事有回應，奉新縣推動走訪、接訪、回訪“三訪齊下”，打通“面對面”末梢。

　　“我家列入城中村改造已經(jīng)三年了，目前還未住進新房?！泵鎸Τ喟舵?zhèn)河頭村村民余國慶的煩心事，接訪的奉新縣縣長喻軍現(xiàn)場表示，一周之內(nèi)會給答復意見。

　　據(jù)了解，啟動棚改工作時，這片拆遷安置建房用地在奉新縣高新園區(qū)旁，而奉新縣高新園區(qū)正在申報化工園區(qū)，按要求化工園區(qū)周邊一定范圍內(nèi)不能新建居民住宅區(qū)。該鎮(zhèn)黨委政府主動面對，成立工作專班，與村民代表多次面對面交談后重新選址。目前該小區(qū)各主體工程建設(shè)正有序推進，預計2024年完工。

　　干部把辦公桌搬到村民家門口“面對面”解紛止爭，在奉新縣已成常見場景。截至目前，當?shù)馗刹肯鲁烈痪€，主動收集群眾反映的意見問題和矛盾糾紛3548條，現(xiàn)已回復辦結(jié)3498條，全縣信訪事件總數(shù)同比下降27%。