“終于可以跟之前那張丑照片說再見了?！薄笆茄?，以前我的身份證照片就像拍了張大頭貼！”近日，剛拿到用新采集人像設(shè)備補(bǔ)辦了身份證的群眾滿意地說。

　　優(yōu)化硬件設(shè)備，提升群眾滿意度

　　近年來，西吉縣公安局黨委高度重視公安政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，在原有證件照人像采集“多拍自選滿意照”服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，針對(duì)公安戶政窗口人像采集設(shè)備采購(gòu)年限長(zhǎng)、系統(tǒng)嚴(yán)重老化，致使公安政務(wù)服務(wù)工作的整體服務(wù)質(zhì)效下滑的問題，主動(dòng)靠前，積極對(duì)接，于5月底為設(shè)備完全損壞的基層派出所爭(zhēng)取配備試用設(shè)備，不僅保證了窗口業(yè)務(wù)的正常開展，也極大提升了證件人像采集質(zhì)量。后期，通過向同心縣、原州區(qū)等兄弟縣借鑒經(jīng)驗(yàn)，對(duì)比供貨商產(chǎn)品質(zhì)量，按照公安廳制證中心對(duì)戶政人像采集專用設(shè)備的要求，完成了吉強(qiáng)派出所等16個(gè)戶政窗口的設(shè)備采購(gòu)工作，為新營(yíng)派出所等7個(gè)派出所安裝設(shè)備，并由公安廳制證中心上門送教，手把手培訓(xùn)。

　　截至11月初，新人像采集設(shè)備為轄區(qū)1000余名群眾完成證件照采集，人像清晰、背景均勻，上傳合格率達(dá)到100%，獲得群眾一致好評(píng)。

　　服務(wù)“送上門”，提升群眾幸福感

　　“同志，都不知道怎么感謝你們了！不僅上門為我們采集樣本，還為我們免去相關(guān)費(fèi)用，這是雪中送炭呀！”西灘鄉(xiāng)居民馬某緊緊握著工作人員的手感激地說。

　　馬某48歲，妻子身患?xì)埣玻抑杏兴膫€(gè)孩子。因妻子喪失勞動(dòng)能力，馬某也體弱多病，無法從事過重的體力勞動(dòng)，家里經(jīng)濟(jì)收入主要來源于鄉(xiāng)政府為其安排的林場(chǎng)護(hù)林員補(bǔ)貼及飼養(yǎng)的幾只羊變賣取得。長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)困窘，導(dǎo)致馬某兩個(gè)在家里出生的女兒無法正常申報(bào)入戶。此次在戶籍民警的陪同下，相關(guān)機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行上門采樣，為馬某和其妻子、女兒采集親子鑒定樣本，并為其減免了鑒定費(fèi)用，卸下了馬某心頭的一塊“大石頭”。

　　為進(jìn)一步深化“放管服”改革，西吉公安政務(wù)窗口深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極探索落實(shí)便民利民舉措，努力提升群眾幸福感。

　　今年，依照《寧夏回族自治區(qū)無戶口人員登記戶口管理辦法》，西吉公安戶政窗口對(duì)轄區(qū)無出生醫(yī)學(xué)證明尚未申報(bào)入戶且急需做親子鑒定的群眾進(jìn)行摸底排查，邀請(qǐng)司法鑒定機(jī)構(gòu)為上述群眾提供鑒定服務(wù)，共為36戶119名群眾進(jìn)行了親子鑒定，切實(shí)解決無戶人員登記入戶難的問題。

　　綜合業(yè)務(wù)強(qiáng)質(zhì)效，提升群眾獲得感

　　“太感謝了，要不是你們幫我加急特辦，我還不知道回遷戶口什么時(shí)候才能辦完，這可是關(guān)系到審核孩子高考戶籍的大事。”興隆派出所轄區(qū)居民王先生高興地說。

　　為竭力打造“群眾滿意窗口”，不斷增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)效，西吉公安注重從細(xì)節(jié)入手，落實(shí)高效服務(wù)提升群眾獲得感，做到“即收、即傳、即督”。截至目前，公安戶政窗口共完成925筆出入境證件、2.8萬筆居民身份證、261筆邊境通行證、4156筆出生登記、1649筆注銷死亡、3225筆所內(nèi)住址變動(dòng)、7446筆遷移戶口、1.2萬筆戶口簿發(fā)放等現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)業(yè)務(wù)工作；配合西吉縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局高效完成15份共123戶531名群眾戶籍置換遷移工作；配合教體局等部門完成7933筆戶籍類審核業(yè)務(wù)，切實(shí)將“便民、利民、節(jié)時(shí)、高效”貫穿工作始終，尤其“特急特辦”“先辦后補(bǔ)”和周末“不打烊”的便民高效服務(wù)，更是獲得群眾的高度稱贊。